Khách mời trong tập Mindful Leadership mùa 4 là chị Nguyễn Thị Thanh Hương – Nhà sáng lập, CEO của Liberal Leadership Organization (LLO). Với gần 30 năm kinh nghiệm thực chiến trong lĩnh vực tư vấn nhân sự và quản trị, từng là đồng sáng lập và nguyên Phó TGĐ Talentnet. Những “cú lật” và bài học vấp ngã từ chính chị sẽ trở thành nguồn cảm hứng mạnh mẽ. Từ đó, tiếp thêm dũng khí để các nhà lãnh đạo dấn thân cho những lý tưởng lớn lao, hướng tới một phiên bản quản trị trọn vẹn và hạnh phúc hơn.

Thức tỉnh sau những tháng ngày làm việc như một cỗ máy

Trong suốt những năm tháng ở đỉnh cao sự nghiệp, bức tranh cuộc sống của chị Thanh Hương được dệt nên bởi những chuỗi thành tựu rực rỡ, nhưng lại đi kèm với một cường độ làm việc vắt kiệt sức lực. Những ngày dài 16 tiếng, những bữa trưa vội vã chỉ vỏn vẹn 15 phút, những chuyến bay liên miên và việc phải dùng thuốc giảm đau như một thói quen để vượt qua cơn stress đã trở thành nhịp sống bình thường.

Trải nghiệm gục ngã về mặt thể chất đã buộc nữ doanh nhân phải dừng lại toàn bộ guồng quay để đi tìm một đáp án mới cho nghệ thuật lãnh đạo. Dù đã tìm đến những khóa học phát triển bản thân lừng danh thế giới và thiết lập được một kỷ luật sống thép, sâu thẳm bên trong chị vẫn tồn tại một khoảng trống vô hình. Chỉ đến khi tiếp cận và thực hành phương pháp Lãnh đạo Thiền (Zen Leadership), mảnh ghép cuối cùng mới được tìm thấy. Chị nhận ra rằng, thứ mình và rất nhiều nhà quản lý khác đang đánh mất không phải là chiến lược xuất chúng, mà chính là chất lượng của sự lãnh đạo. Đó là năng lực hiện diện trọn vẹn ở thực tại, là khả năng biến những chỉ tiêu khô khan thành nhịp cầu kết nối sự thấu cảm, mang lại niềm vui sống thực thụ cho cả người dẫn dắt lẫn đội ngũ.

Bản ngã và nỗi sợ: Nhận diện rào cản vô hình từ sâu bên trong tâm trí

Trên thương trường, người ta thường e ngại đối thủ cạnh tranh hay những biến động vĩ mô, nhưng rào cản lớn nhất ngăn cản sự chuyển hóa của một nhà lãnh đạo lại chính là bản ngã (ego). 

Bản ngã luôn khao khát duy trì sự an toàn và quyền kiểm soát. Sự tinh vi của cái tôi thể hiện rõ nhất trong các phòng họp: nhiều vị sếp luôn tự nhận mình cởi mở, khuyến khích nhân viên đóng góp ý kiến, nhưng thực chất trong đầu họ đã đóng khung sẵn một đáp án. Họ bước vào cuộc họp đôi khi chỉ để chứng minh bản thân đúng, thay vì thực sự dung nạp những góc nhìn mới. Khi đó, cái tôi đã vô tình thao túng bức tranh quản trị và tước đi cơ hội sáng tạo của cả một tập thể.

Sự kìm kẹp của bản ngã cũng chính là cội nguồn sinh ra những nỗi sợ hãi che khuất tầm nhìn. Nữ CEO đã chia sẻ một câu chuyện mang tính bước ngoặt của cuộc đời mình: quyết định rời bỏ chiếc ghế Phó Tổng Giám đốc an nhàn để khởi nghiệp ở tuổi 53. Đứng trước ngã rẽ này, bản ngã đã phóng chiếu ra hàng loạt viễn cảnh đáng ngại: sợ mất đi danh tiếng, sợ đánh mất nguồn thu nhập lý tưởng, và nỗi sợ sâu thẳm nhất là sợ bản thân “không đủ giỏi” khi phải tự mình bước ra biển lớn.

Chiến thắng “cái tôi” và nỗi sợ từ bên trong là một cuộc chiến nội tâm dai dẳng, vắt kiệt năng lượng và khiến con người dễ rơi vào trạng thái dậm chân tại chỗ. Đối diện và vượt qua nó chính là bài test lớn nhất dành cho nội lực của một người ở vị trí dẫn dắt đội ngũ.

Nghệ thuật lãnh đạo toàn cảnh: Nhìn xuyên bản ngã để kết nối chân thành

Từ triết lý cốt lõi của Zen Leadership, chị Thanh Hương đã mở ra một góc nhìn mới về cái tôi bản ngã: chúng ta không cần phải chối bỏ hay tiêu diệt bản ngã. Bởi vì suy cho cùng, chính cái tôi ấy đã kiến tạo nên danh tính, mang lại sự an toàn và những thành công trong quá khứ. Thay vì đối đầu gay gắt, nghệ thuật của người lãnh đạo tỉnh thức là dũng cảm “nhìn xuyên qua” nó.

Khi một nỗi sợ xuất hiện, người lãnh đạo chỉ cần tĩnh tâm lại để nhận diện xem liệu tiếng nói e ngại đó có đại diện cho toàn bộ con người mình hay không. Bằng sự tĩnh lặng và năng lượng hội tụ, chúng ta sẽ nhận ra mình lớn lao hơn nỗi sợ hãi đó rất nhiều. Việc bước qua lớp sương mù của cái tôi phòng vệ sẽ giúp nhà quản lý kết nối được với một phiên bản toàn cảnh vĩ đại hơn – nơi ngự trị của lòng trắc ẩn, những ước mơ cháy bỏng và khát khao phụng sự không giới hạn.

Khi đã xuyên qua được bản ngã, cách một người đứng đầu tương tác với thế giới xung quanh sẽ thay đổi một cách rõ rệt. Từ tư duy luôn muốn kiểm soát, họ chuyển mình sang trạng thái thấu cảm. 

Góc nhìn mới về hiệu suất: Biến KPI thành ngọn hải đăng dẫn lối

Trên hành trình chuyển hóa, bên cạnh việc rèn luyện nội tâm, các nhà lãnh đạo cũng cần định hình lại tư duy vận hành doanh nghiệp, đặc biệt là cách nhìn nhận về các chỉ số đo lường hiệu suất. Trong một thế giới quá coi trọng kết quả ngắn hạn, KPI vô tình trở thành nỗi ám ảnh, vắt kiệt sức lực của cả đội ngũ và biến nhân sự thành những cỗ máy chạy đua với các con số.

Xã hội biến đổi không ngừng đặt lên vai người lãnh đạo những áp lực rất lớn. Nếu chỉ mải chạy theo KPI ngắn hạn, chúng ta sẽ dần đánh mất sự hiện diện và gắn kết với đội ngũ. Chỉ khi hướng về bức tranh lớn và sứ mệnh dài hạn, người lãnh đạo mới khai mở được một hành trình dẫn dắt hạnh phúc và dồi dào năng lượng.

KPI, về bản chất, nên được nhìn nhận như một ngọn hải đăng rọi sáng để định hướng con tàu tổ chức tiến về phía trước. Nó giúp đo lường tiến độ và duy trì sự tập trung, nhưng không được phép trói buộc sự linh hoạt. Một nhà lãnh đạo tài ba là người biết cách dùng KPI để thúc đẩy sự tiến bộ, nhưng luôn đặt động lực nội tại của con người, của tổ chức lên trên những con số.

Hơn thế nữa, sự phát triển của một doanh nghiệp không bao giờ có thể vượt qua tầm vóc của người đứng đầu. Lãnh đạo chính là người thiết lập “trần phát triển” cho tổ chức. Khi rào cản nội tâm của người thuyền trưởng được phá vỡ, một nguồn sinh khí khổng lồ sẽ được giải phóng, lan tỏa đến từng mắt xích trong công ty. Dù hành trình đập tan những định kiến cũ không hề dễ dàng nhưng thành quả mang lại cho tổ chức là vô giá.

Để nghe trọn vẹn những câu chuyện sâu sắc và các bài học quản trị từ CEO Nguyễn Thị Thanh Hương, mời quý khán giả truy cập link tại đây.