Câu chuyện của Bác sĩ Nguyễn Đăng Dũng, Giám đốc Bệnh viện Mắt Quốc tế DND, mang lại một góc nhìn đầy sâu sắc về bài toán này. Hơn 40 năm gắn bó với ngành nhãn khoa, ông không chỉ được biết đến như một bác sĩ giàu kinh nghiệm mà còn là người đặt nền tảng cho một mô hình quản trị hướng đến sự bền vững, dựa trên ba trụ cột quan trọng: công nghệ, con người và y đức.

Đầu tư cho công nghệ là đầu tư cho sự an toàn của bệnh nhân

Trong y học hiện đại, công nghệ thường được xem là chìa khóa để nâng cao hiệu quả điều trị. Nhưng với Bác sĩ Dũng, giá trị lớn nhất mà công nghệ mang lại không phải là tốc độ hay tiện ích, mà là sự an toàn cho bệnh nhân.

Năm 2013, khi quyết định đưa công nghệ Smile về Việt Nam – kỹ thuật tiên tiến nhất lúc bấy giờ – ông đã chấp nhận một khoản chi phí khổng lồ. Với nhiều người, đó là một bước đi đầy rủi ro về tài chính. Nhưng với ông, đây đơn giản là sự lựa chọn tất yếu nếu muốn đảm bảo an toàn tuyệt đối cho người bệnh.

Hạnh phúc lớn nhất của người làm nghề y là những gì mình muốn làm cho bệnh nhân, mình đều có quyền tự chủ thực hiện được.

Ở vị trí là một bác sĩ và lãnh đạo tại bệnh viện tư nhân, ông có quyền tự chủ trong các quyết định chuyên môn. “Hạnh phúc lớn nhất của người làm nghề y là những gì mình muốn làm cho bệnh nhân, mình đều có quyền tự chủ thực hiện được”, ông chia sẻ. Đó là lý do, trong mọi quyết định quản trị tại Bệnh viện Mắt Quốc tế DND đều thể hiện triết lý vì bệnh nhân của ông.

Công nghệ chỉ là công cụ, bác sĩ mới là nhân tố quyết định

Nếu công nghệ là nền móng, thì con người mới là nhân tố quyết định. Theo Bác sĩ Dũng, một bệnh viện hiện đại không thể chỉ dựa vào một công nghệ duy nhất. Sự đa dạng trong trang thiết bị là để bảo đảm rằng mỗi bệnh nhân đều có giải pháp riêng, phù hợp với đặc điểm của mình.

Thực tế điều trị cho thấy không có công nghệ nào áp dụng cho tất cả mọi người. Người có giác mạc mỏng không phù hợp với Smile, trong khi giác mạc sẹo dày lại cần Clear để mang lại kết quả tốt hơn. Để đưa ra được chẩn đoán, công nghệ nào phù hợp với bệnh nhân nào là dựa trên kinh nghiệm chuyên môn của bác sĩ. Chính vì vậy, ông khẳng định: “Máy móc chỉ đưa ra dữ liệu, bác sĩ mới là người quyết định cuối cùng.”

Máy móc chỉ đưa ra dữ liệu, bác sĩ mới là người quyết định cuối cùng.

Bác sĩ Việt Nam, theo ông, thường được bạn bè quốc tế đánh giá cao về sự khéo léo và khả năng xử lý ca khó – từ những đôi mắt nhỏ cho đến giác mạc nhiều sẹo. Dù công nghệ ngày càng tinh vi, sự nhạy bén trong chuyên môn và phán đoán lâm sàng vẫn là yếu tố không thể thay thế. Đó cũng là cách để nghề y không bị hòa tan trong guồng quay công nghệ hóa.

“Mổ như mổ cho bố mẹ mình”: Kim chỉ nam truyền nghề

Nếu công nghệ và chuyên môn là nền tảng vận hành, thì y đức chính là “sợi chỉ đỏ” dẫn đường. Với Bác sĩ Dũng, nguyên tắc “hãy coi bệnh nhân như người nhà” chính là kim chỉ nam cho mọi quyết định – từ việc mạnh dạn đầu tư hệ thống máy móc hiện đại, cho đến việc lựa chọn phương pháp phẫu thuật cho từng ca bệnh.

Có tài mà không có đức thì nguy hiểm, nhưng chỉ có đức mà không có tài cũng không thể trao dao mổ.

Triết lý ấy cũng được ông đặt làm trung tâm trong quá trình đào tạo thế hệ kế cận. Việc truyền nghề, theo ông, không chỉ dừng lại ở kỹ năng mà còn phải đi cùng bồi đắp nhân cách. Ông thường nhấn mạnh: “Có tài mà không có đức thì nguy hiểm, nhưng chỉ có đức mà không có tài cũng không thể trao dao mổ.”

Đó là một tầm nhìn dài hạn xây dựng đội ngũ kế cận vừa vững chuyên môn, vừa giữ được y đức. Bằng cách đó, những gì ông để lại không chỉ là một bệnh viện hiện đại, mà còn là một di sản về giá trị và phong cách hành nghề.

Trong một ngành luôn đối mặt với áp lực thay đổi và mở rộng, cách tiếp cận của ông nhắc nhở rằng sự chính trực, tận tâm và nhân văn là điều giúp nghề y đứng vững với thời gian. Và đó cũng là điều mà ngành y Việt Nam đang cần – những hình mẫu lãnh đạo biết kết hợp hài hòa giữa chuyên môn, công nghệ và giá trị con người.

Để theo dõi đầy đủ cuộc trò chuyện của Bác sĩ Nguyễn Đăng Dũng trong chương trình The Quoc Khanh Show, bạn có thể nhấn vào đây.

Chân thành cảm ơn sự đồng hành của Bệnh viện mắt Quốc tế DND trong tập podcast này.