Ngày 23/4 vừa qua, buổi hội thảo đầu tiên trong chuỗi sáu hội thảo về thương mại điện tử do NOVAON tổ chức với chủ đề Mật mã Ecom: Mở lối tăng trưởng trên thương mại điện tử đã diễn ra tại TP.HCM. Nhiều xu hướng của thị trường thương mại điện tử cùng với những câu chuyện thực tế đã được chia sẻ và thảo luận tại chương trình.
Phần đầu tiên của buổi toạ đàm thảo luận về các xu hướng của thị trường, đồng thời tìm ra những sự thật ngầm hiểu (insights) giúp các doanh nghiệp kinh doanh trên các sàn thương mại điện tử tối ưu chiến lược kinh doanh của mình.
Ông Phạm Công Hoàng, CEO NOVAON Commerce cho biết tổng doanh số trên các sàn thương mại điện tử dẫn đầu đã tăng xấp xỉ 78% so với quý 1/2023. Con số này là 239% với riêng Tiktok với số lượng các nhà bán tăng tới 80%. Ngành thời trang và mỹ phẩm có thị phần không nhỏ và đang cạnh tranh trực tiếp với sàn Shopee nhờ phát triển của hoạt động livestream.
Dựa trên những thống kê đó, ông Phạm Công Hoàng đưa ra gợi ý về chiến lược lựa chọn và phát triển sản phẩm dành cho các nhà bán. Theo ông Hoàng, mỗi nhà bán nên chia danh mục sản phẩm của mình thành ba loại: sản phẩm có thị phần lớn, sản phẩm có lợi thế cạnh tranh và sản phẩm đặc trưng hoặc mang lại lợi nhuận cao. Trong đó, dòng sản phẩm có thị phần cao nên được phát triển ngay từ đầu vụ để giúp xây dựng traffic và hiển thị cho gian hàng. Sản phẩm cạnh tranh, đặc trưng, hoặc có lợi nhuận cao là nhóm nên được tung ra vào thời điểm giữa vụ. Vào cuối vụ, các nhà bán nên chuẩn bị xả hàng đối với các sản phẩm mùa vụ để cạnh tranh về thị phần và traffic cho gian hàng.
Ông Hoàng cũng chia sẻ, khi đã kinh doanh thương mại điện tử, các nhà bán cần hiểu rất rõ USP (unique selling point – lợi điểm bán hàng độc nhất) của sản phẩm mình bán và biết cách nói điều đó với khách hàng của mình. Người tiêu dùng cần thấy những điểm nhấn khác biệt của sản phẩm hoặc dịch vụ để được thu hút và ra quyết định mua. Bên cạnh đó, các nhà bán cũng nên lưu ý rằng có tới 98% khách hàng tìm hiểu đánh giá của người khác trước khi ra quyết định mua hàng. Do đó, các nhà bán cần bán hàng tốt tại tất cả các điểm chạm, không riêng gì điểm chạm sản phẩm.
Đã làm thương mại điện tử thì cần hiểu rất rõ USP của sản phẩm, và phải nói điều đó ra cho người khác biết.
Ông Phạm Công Hoàng, CEO NOVAON Commerce
Chia sẻ ở phần tiếp theo, ông Trần Thanh Bình – CMO Ameri và Cựu CMO Polomanor kể câu chuyện thành công của hai thương hiệu Polomanor và Menitems tại các sàn thương mại điện tử. Nếu Polomanor thành công với phương thức tạo kênh viral (kênh Tiktok “Ông chú Polo”) thì Menitems (thương hiệu sáp tạo kiểu dành cho nam) lại thành công với cách thức lan toả thông qua những có sức người ảnh hưởng trên mạng xã hội. Thông qua hai câu chuyện trên, ông Bình truyền tải thông điệp nếu muốn thành công trên các sàn thương mại điện tử, cần xác định được thế mạnh tạo nên định vị khác biệt của thương hiệu, chọn chiến lược phù hợp với thế mạnh của đội ngũ, và linh hoạt thay đổi chiến lược theo diễn biến cập nhật của các sàn thương mại điện tử.
Cũng trong buổi hội thảo, những câu hỏi thực tiễn từ người tham dự dành cho các chuyên gia trong phần toạ đàm góp phần khiến không khí chương trình trở nên sôi động. Rất nhiều các câu hỏi như “Làm thế nào để chọn KOL hay KOC phù hợp?” hay “Cách livestream hiệu quả trên các sàn thương mại điện tử?” cũng được các chuyên gia tư vấn và giải đáp.
Mật mã Ecom: Mở lối tăng trưởng trên thương mại điện tử là chương trình đầu tiên trong chuỗi sáu hội thảo xoay quanh chuyên đề về thương mại điện tử do NOVAON tổ chức. Các chủ đề tiếp theo như: Đổi mới trong chiến lược triển khai Shopee, Tiktok, Thấu hiểu nền tảng để tối ưu hiệu quả performance hay Chiến lược khai thác mỏ vàng affiliate marketing sẽ được triển khai trong thời gian tới. Khán giả quan tâm có thể đăng ký tham gia tại: http://ecomstategytalk.novaon.net/
Thảo luận về bài viết