Câu chuyện ấy được viết nên bởi anh Võ Hồng Đức (Ken Võ) và ca sĩ Bảo Anh, hai người “soulmate” đồng hành cùng nhau xây dựng một thương hiệu thức ăn cao cấp cho chó mèo, bắt nguồn từ tình yêu sâu sắc dành cho thú cưng và mong muốn đem đến điều tốt nhất cho những người bạn bốn chân.

Quyết định khởi nghiệp từ ước mơ mang đến những điều tốt nhất cho thú cưng

Nhìn lại hành trình gắn bó với thương hiệu thức ăn dành cho thú cưng, anh Ken Võ, Sáng lập và Điều hành The Pet Vietnam chia sẻ rằng, chính tình yêu sâu sắc dành cho thú cưng đã trở thành nguồn cảm hứng và động lực lớn nhất để anh bắt đầu xây dựng một thương hiệu thức ăn cho chó mèo mang chất lượng cao cấp. Từ khi nuôi chú mèo đầu tiên cách đây 14 năm, anh đã nhận ra rằng: Thức ăn cho thú cưng không đơn thuần là một sản phẩm, mà là cách chúng ta thể hiện sự quan tâm và chăm sóc như với một thành viên trong gia đình. Anh tâm sự: “Làm thức ăn cho một thú cưng ăn một lần thì dễ, nhưng để hàng nghìn thú cưng ăn lại cùng một sản phẩm nhiều lần đòi hỏi cả một quá trình nghiên cứu và tình yêu thương sâu sắc.”

Chính tình yêu thương ấy cũng là “cái duyên” đưa nữ ca sĩ Bảo Anh đến với thương hiệu, không phải ở vai trò người đồng sáng lập ngay từ đầu, mà là một khách hàng từng trải nghiệm sản phẩm. Từ sự hài lòng và niềm tin đặt vào chất lượng, chị quyết định đồng hành cùng anh Ken trên chặng đường phát triển thương hiệu. “Mình luôn xem thú cưng như con cái, nên luôn muốn mang đến điều tốt nhất cho các bé,” chị chia sẻ. Với Bảo Anh, tình yêu thương dành cho thú cưng không chỉ là cảm xúc, mà còn là một cam kết, cam kết đặt chất lượng lên hàng đầu và giữ vững sự tận tâm trong từng sản phẩm gửi đến tay người nuôi.

Cũng từ đó, cả hai nhà sáng lập đã không ngừng miệt mài nghiên cứu, liên tục cải tiến để phát triển dòng sản phẩm tối ưu về dinh dưỡng và sức khỏe cho thú cưng. Chính sự kết hợp giữa tình yêu, sự tận tâm và cam kết chất lượng ấy đã tạo nên dấu ấn riêng biệt, giúp thương hiệu vững vàng giữa một thị trường ngày càng cạnh tranh.

Ăn cùng thú cưng để kiểm định chất lượng sản phẩm

Một điểm đặc biệt trong quá trình phát triển sản phẩm của anh Ken Võ và chị Bảo Anh là việc họ tự mình thử thức ăn cho thú cưng để kiểm định chất lượng. Đây là cách để đảm bảo sản phẩm không chỉ ngon miệng với thú cưng mà còn an toàn, dinh dưỡng và phù hợp với khẩu vị của các bé. 

Theo anh Ken Võ, thị trường thức ăn cho chó mèo có đặc điểm tương đồng với thị trường mẹ và bé: Người mua thì không dùng, còn người dùng thì lại không mua. Chính từ đặc điểm ấy, đội ngũ phát triển sản phẩm phải trở thành những người dùng thử đầu tiên trước khi đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Với anh, việc ăn thử sản phẩm, cả của công ty và của đối thủ, là điều bình thường và bắt buộc, để cảm nhận trọn vẹn kết cấu, mùi vị và độ ngon miệng của từng loại thức ăn.

“Tỷ lệ ăn lại” chính là nguyên tắc sống còn khi xây dựng thương hiệu thức ăn cho thú cưng.

Quá trình nghiên cứu sản phẩm không đơn thuần là công thức trên giấy. Đội ngũ R&D phải liệt kê toàn bộ nguyên liệu mà các thương hiệu lớn trên thế giới đang sử dụng, phân tích cách chế biến, kết cấu thành phẩm, và đặc biệt là hương vị, yếu tố quyết định độ hấp dẫn với thú cưng. Để lựa chọn được nguyên liệu phù hợp với triết lý “nguyên liệu thật” của công ty, anh Ken, chị Bảo Anh và các cộng sự đều tự mình thử, nếm, và cảm nhận bằng chính trải nghiệm cá nhân.

Việc tự thử thức ăn giúp 2 nhà đồng sáng lập hiểu sâu sắc về nhu cầu thực tế của thú cưng, từ đó cải tiến công thức và nâng cao chất lượng sản phẩm. Anh Ken Võ nhấn mạnh rằng, sự tỉ mỉ trong từng công đoạn sản xuất và kiểm tra kỹ lưỡng là yếu tố quan trọng giúp sản phẩm đạt tỷ lệ “ăn lại” trên 90%, một con số rất ấn tượng trong ngành thức ăn cho thú cưng.

Nếu một thị trường khắt khe trên thế giới đón nhận sản phẩm Việt, đó là dấu hiệu rõ ràng rằng mình đang đi đúng đường, và cảm thấy “sướng” khi nhận ra: “Mình làm được rồi!”.

Với The Pet Vietnam, triết lý làm sản phẩm không đơn thuần là cung cấp thức ăn, mà là mang lại trải nghiệm trọn vẹn và lặp lại cho thú cưng. Và để đạt được điều đó, đội ngũ không chỉ cần tình yêu với thú cưng, mà còn cần cả sự dấn thân, thời gian và một khẩu vị đủ dày để hiểu được “vị ngon” rất đặc thù của từng bé chó, bé mèo.

Tự tin mang thương hiệu Việt ra thế giới

Không chỉ dừng lại ở thị trường trong nước, anh Ken Võ và chị Bảo Anh còn có khát vọng đưa sản phẩm thức ăn cho thú cưng Việt Nam ra thế giới. Anh Ken Võ chia sẻ: “Mình muốn chinh phục những thị trường khó tính trên thế giới, để khẳng định chất lượng sản phẩm Việt.” Đây là hành trình đầy thách thức nhưng cũng rất đáng tự hào, khi thương hiệu Việt có thể cạnh tranh và được đón nhận trên trường quốc tế.

Vị khách hàng quốc tế đầu tiên của The Pet Vietnam là một bác sĩ thú y sở hữu chuỗi phòng khám tại Qatar. Ngay tại gian triển lãm, anh Ken Võ đưa cho anh ấy một sản phẩm của mình và thẳng thắn đề nghị: “Anh có thể cầm nó đi một vòng, nếu tìm được sản phẩm nào giống hệt, hãy mua của họ; vì giá của chúng em nằm ở phân khúc khá cao.” Thế mà, ngày hôm sau, vị bác sĩ ấy đã quay lại và quyết định mua những đơn hàng tiếp theo.

Từ lần hợp tác ấy, The Pet Vietnam trở thành lựa chọn thường xuyên cho chuỗi phòng khám của anh, đồng thời được khuyến nghị cho các “bệnh nhân bốn chân”. Mỗi phản hồi tích cực từ chủ nuôi gửi về phòng khám lại được vị bác sĩ chia sẻ với Ken và đội ngũ R&D, như một minh chứng sống động cho giá trị dinh dưỡng mà họ theo đuổi.

Những dấu ấn đầu tiên tại Qatar giúp anh Ken Võ càng tin rằng xuất khẩu không thể dừng ở chữ “made in Vietnam” dưới đáy hộp. Trên bao bì The Pet Vietnam, tiếng Việt luôn xuất hiện song song với tiếng Anh, khẳng định đây không chỉ là sản phẩm gia công, mà là thương hiệu của người Việt, đầy tự hào, chất lượng và đủ sức đứng ngang hàng với các tên tuổi toàn cầu.

Bên cạnh đó, khách mời Bảo Anh cũng nhấn mạnh mong muốn hợp tác với các đối tác có cùng tình yêu thương dành cho thú cưng hơn là chỉ tập trung vào lợi nhuận: “Mình muốn làm việc với những người cùng chung tâm huyết để tạo ra sản phẩm tốt nhất cho các bé.” Qua đó, họ không chỉ xây dựng một thương hiệu bền vững mà còn góp phần nâng cao vị thế của ngành thức ăn cho thú cưng Việt Nam trên bản đồ thế giới.

Khát vọng quốc tế của anh Ken Võ và chị Bảo Anh không chỉ là mở rộng kinh doanh mà còn là sứ mệnh quảng bá giá trị thương hiệu Việt với chất lượng cao, dựa trên nền tảng tình yêu và trách nhiệm với thú cưng, điều mà cả hai luôn đặt lên hàng đầu trong mọi quyết định phát triển sản phẩm.

Theo dõi hành trình khởi nghiệp đầy tình yêu thương và tâm huyết của hai nhà đồng sáng lập tại đây.

Cảm ơn The Pet Vietnam đã đồng hành cùng chúng tôi trong tập podcast giá trị này.