Ông Karel Bakkes là Nhà sáng lập kiêm Giám đốc điều hành Authentes. Trước khi tìm thấy niềm đam mê trong việc khai vấn và hỗ trợ các lãnh đạo nhận diện “điểm mù” của bản thân và vượt qua chúng, ông Bakkes từng giữ vị trí lãnh đạo cấp cao tại nhiều doanh nghiệp đa quốc gia. Hiện tại, ông là huấn luyện viên khai vấn, cố vấn cho các nhà lãnh đạo cấp cao của các doanh nghiệp trong và ngoài nước. Ông Karel Bakkes đồng thời là tác giả quyển sách “ Finding your Rhythm”. 

Khai vấn các vấn đề liên quan đến cảm xúc dành cho nhà lãnh đạo đã được chú trọng nhiều hơn tại các doanh nghiệp. Dù vậy, hoạt động phản tư vẫn chưa thực sự được ưu tiên. Vậy điều gì khiến phản tư trở nên quan trọng đối với nhà lãnh đạo?

Những “điểm mù” khó nhận thức được

Các lãnh đạo ở đỉnh cao thường phải gánh chịu áp lực khủng khiếp và sống trong môi trường thiếu những phản hồi trung thực từ đồng nghiệp.

Theo ông Karel Bakkes, môi trường kinh doanh thay đổi, nội bộ doanh nghiệp cũng dần chuyển mình để kịp thời thích ứng. Trước bối cảnh chung, thực tế cho thấy, sự chênh lệch giữa kỳ vọng của nhân sự đối với công việc, môi trường làm việc và nhà lãnh đạo lý tưởng đã thay đổi đáng kể. Khoảng cách này chính là “điểm mù” mà các nhà lãnh đạo khó thực hiện trọn vẹn.

Trong hàng chục thập kỷ từ khi còn là nhà lãnh đạo cho đến khi trở thành cố vấn lãnh đạo, ông Karel Bakkes thừa nhận rằng “Các nhà lãnh đạo thường khá đơn độc, dù họ đang ở đỉnh cao quyền lực.” Một trong những nguyên nhân là do không nhiều các cộng sự xung quanh dám đưa ra “phản hồi thành thật” hoặc “những lời phê bình mang tính xây dựng” dành cho họ, điều này khiến các nhà lãnh đạo thiếu vắng góc nhìn để có thể soi chiếu và hoàn thiện bản thân. 

Do vậy, ông Karel Bakkes nhấn mạnh rằng, phiên khai vấn chính là khoảng lặng để các lãnh đạo có thể lắng nghe chính mình, nhận diện những “điểm mù” trong phong cách lãnh đạo và ra quyết định.

Tam giác cân cho lãnh đạo bền vững

Một trong những điểm nhấn của cuộc trò chuyện là mô hình “Peace – Love – High Performance”. “Nhiều người nghĩ rằng ‘bình an’, ‘yêu thương’ và ‘ hiệu suất’ là những khía cạnh đối lập nhau. Nhưng thực chất đó là những yếu tố để các nhà lãnh đạo đạt được thành công lâu dài và bền vững,” ông Karel nhấn mạnh.

Ông khẳng định rằng hiệu suất cao không chỉ đến từ sự nỗ lực và chiến lược mà còn phụ thuộc vào khả năng tạo dựng được sự “hòa bình nội tâm” và “yêu thương bản thân”. Theo đó, một lãnh đạo cần phải có trạng thái tinh thần bình an để có thể truyền cảm hứng, xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với đội ngũ của mình.

Hòa Bình Nội Tâm (Peace): Theo ông Karel, trạng thái “hòa bình nội tâm” là điều kiện tiên quyết để lãnh đạo đạt được hiệu suất cao. Khi tinh thần được cân bằng, họ dễ dàng đưa ra các quyết định sáng suốt và hiệu quả. Nhiều nghiên cứu về trí tuệ cảm xúc (EQ) khẳng định rằng khả năng quản lý cảm xúc và duy trì sự bình an nội tâm giúp lãnh đạo nâng cao chất lượng giao tiếp và ra quyết định

Yêu thương bản thân (Love): Không chỉ dừng lại ở sự bình an, lãnh đạo cần phải biết “yêu thương bản thân” để truyền cảm hứng và xây dựng mối quan hệ chân thật với đội ngũ. Khi lãnh đạo biết trân trọng bản thân, họ sẽ dễ dàng thể hiện sự cảm thông và lắng nghe, tạo ra một môi trường hỗ trợ lẫn nhau. Điều này không chỉ giúp cải thiện hiệu suất làm việc mà còn nâng cao tinh thần và sự gắn kết trong tổ chức.

Hiệu Suất Cao (High Performance): Sự kết hợp giữa “peace” và “love” chính là nền tảng để tạo ra hiệu suất cao bền vững. Khi trạng thái tinh thần ổn định và lòng tự trọng được củng cố, lãnh đạo sẽ có khả năng tập trung cao độ, định hướng rõ ràng và đạt được các mục tiêu đề ra.

Các nghiên cứu trong lĩnh vực coaching và phát triển lãnh đạo cũng đã khẳng định mối liên hệ chặt chẽ giữa trí tuệ cảm xúc (EQ) và hiệu suất lãnh đạo. Việc thực hành các kỹ thuật như thiền định, tự phản chiếu, hay các bài tập “heart coherence” giúp lãnh đạo tăng cường khả năng quản lý cảm xúc và ra quyết định sáng suốt. Như vậy, “peace” và “love” không chỉ là cảm xúc mà còn là nền tảng để xây dựng hiệu suất bền vững trong môi trường kinh doanh hiện đại.

Đánh thức tiềm năng nội tâm

Lãnh đạo thường cảm thấy bị mắc kẹt trong vòng xoáy công việc và áp lực không ngừng. Executive coaching không chỉ là một liệu pháp giảm stress mà còn là quá trình dẫn dắt họ nhận thức lại mục đích sống, từ đó thiết lập các mục tiêu rõ ràng và khả thi. Qua những phiên coaching, lãnh đạo học cách định hình lại suy nghĩ, chuyển hóa lo âu thành động lực để phát triển bản thân.

Một trong những yếu tố then chốt mà các nhà lãnh đạo cần đạt được là sự tự nhận thức sâu sắc. Các phiên coaching giúp họ khai thác “tuyên ngôn giá trị cốt lõi” – một định hướng sống cá nhân và nghề nghiệp. Khi nhận thức rõ ràng về mục tiêu của mình, lãnh đạo sẽ có khả năng cân bằng giữa công việc và cuộc sống, từ đó truyền cảm hứng cho đội ngũ của mình.

Từ những chia sẻ của chuyên gia khai vấn Karel Bakkes, có thể thấy, đầu tư vào coaching không chỉ giúp lãnh đạo phát triển mà còn tạo ra lợi ích vượt trội cho toàn bộ tổ chức. Và để lắng nghe chi tiết những phương pháp trong quá trình khai mở “điểm mù” của các lãnh đạo cấp cao trong chương trình People Matter mùa 2, mời các bạn theo dõi tại đây.