Khi thị trường càng thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi doanh nghiệp càng phải linh hoạt để thích nghi. Vậy với những doanh nghiệp có số lượng nhân sự khổng lồ, làm sao để xây dựng môi trường làm việc mang tính linh hoạt?
Trong chương trình Business Insights, bà Đặng Minh Huyền, Giám đốc Nhân sự Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) và ông Vũ Bá Huy Hoàng, Giám đốc EV Search chi nhánh Hà Nội kiêm Trưởng phòng mở rộng quốc tế đã bàn luận đến những yếu tố quan trọng trong việc tạo dựng một môi trường làm việc lý tưởng gắn liền với những giá trị cốt lõi của tổ chức. Đồng thời, bà Huyền cũng chia sẻ những chiến lược cụ thể mà MB đang triển khai để xây dựng một đội ngũ nhân sự linh hoạt, thích ứng nhanh trong thị trường đầy biến động như hiện tại.
Văn hóa doanh nghiệp gắn liền với “Kỷ luật tự nguyện” và sáng tạo
Kỷ luật đã là một giá trị cốt lõi gắn liền với nguồn gốc hình thành của MB. Trải qua hành trình 30 năm, giá trị này không chỉ được duy trì mà còn trở thành một phần quan trọng trong văn hóa tổ chức và hành động của mỗi nhân viên MB. Theo bà Đặng Minh Huyền, Giám đốc Nhân sự MB: “Yếu tố kỷ luật ở MB được phát triển và lan tỏa một cách tự nhiên thông qua tinh thần tự nguyện”. Bởi lẽ giá trị này bắt nguồn từ niềm tin và sự yêu thích tổ chức. Mỗi nhân viên khi gia nhập MB, họ sẽ nhìn các thế hệ đi trước để học hỏi, rồi một cách tự nhiên những hành động đó trở thành văn hóa của tổ chức.
Yếu tố kỷ luật ở MB được phát triển và lan tỏa một cách tự nhiên thông qua tinh thần tự nguyện.
Không chỉ dừng lại ở yếu tố kỷ luật, MB còn coi trọng sự sáng tạo, đặc biệt trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ. Bà Đặng Minh Huyền chia sẻ thêm: “Kỷ luật và sáng tạo sẽ là hai thành trụ vững chắc cho hành trình chuyển đổi số của MB”. Trong bộ cẩm nang MB1688, MB định nghĩa sáng tạo là việc giải quyết được vấn đề và cho ra kết quả. Chính sự kết hợp giữa tinh thần sáng tạo nhưng luôn hướng đến hiệu quả thực thi đã giúp cho MB giải quyết được nhiều bài toán thực tiễn, đóng góp vào sự phát triển bền vững và đạt được những bước tiến lớn trong những năm gần đây.
Sử dụng nguồn nhân lực linh hoạt trong thời kỳ biến động
MB không chỉ chú trọng vào yếu tố kỷ luật và sáng tạo, mà còn quan tâm đến tính linh hoạt trong cách sử dụng nhân sự. Bà Huyền nhấn mạnh: “Ngày nay, khi các hoạt động thay đổi rất nhanh, linh hoạt sẽ là một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự trưởng thành của mỗi người. Càng linh hoạt, chúng ta càng mở ra nhiều cơ hội không chỉ cho tổ chức mà còn cho chính mỗi cá nhân”.
Ngày nay, khi các hoạt động thay đổi rất nhanh, linh hoạt sẽ là một trong những yếu tố quan trọng góp phần vào sự trưởng thành của mỗi người. Càng linh hoạt, chúng ta càng mở ra nhiều cơ hội không chỉ cho tổ chức mà còn cho chính mỗi cá nhân.
MB đã xây dựng một lộ trình cho phép nhân viên được trải nghiệm nhiều vị trí và chức năng khác nhau trong tổ chức. Điều này giúp mỗi cá nhân không chỉ tích lũy kinh nghiệm và kiến thức từ nhiều góc độ, mà còn hiểu hơn về các phòng ban, tạo nên sự đồng cảm và hợp tác hiệu quả hơn. Bà Huyền cho biết: “Chúng tôi tư duy rằng không phải cứ làm mãi một công việc là tốt. Việc luân chuyển giữa các vị trí giúp nhân viên tích lũy kinh nghiệm, góc nhìn đa chiều và chuẩn bị cho sự thay đổi”.
Đồng quan điểm với chiến lược nhân sự linh hoạt của MB, Ông Vũ Bá Huy Hoàng, Giám đốc EV Search chi nhánh Hà Nội cũng cho biết thêm: “Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu áp dụng sự linh hoạt không chỉ trong vị trí công việc mà còn trong thời gian, địa điểm làm việc để tạo ra không gian cho nhân viên phát huy hết năng lực của mình”. Một điểm nổi bật trong các chính sách mới là sự xuất hiện của các chương trình như làm việc từ xa hay rotation – chính sách xoay tua vai trò công việc. Những điều này giúp nhân viên có cơ hội trải nghiệm nhiều khía cạnh khác nhau trong công việc, từ đó nâng cao kỹ năng và hiểu biết của họ.
Hiện nay, nhiều doanh nghiệp Việt Nam đã bắt đầu áp dụng sự linh hoạt không chỉ trong vị trí công việc mà còn trong thời gian, địa điểm làm việc để tạo ra không gian cho nhân viên phát huy hết năng lực của mình.
Trong bối cảnh chuyển đổi số và thị trường biến đổi mạnh mẽ, chính sự linh hoạt trong cách sử dụng nhân sự này sẽ giúp MB và các doanh nghiệp xây dựng một môi trường làm việc hiệu quả, đồng thời tạo điều kiện để nhân viên phát huy tối đa năng lực và đóng góp cho sự phát triển chung của tổ chức.
Khai thác tính đa dạng của nhân sự đa thế hệ
Làm thế nào để duy trì các giá trị cốt lõi trong một môi trường ngày càng sáng tạo, linh hoạt, đa dạng, đặc biệt khi tổ chức có sự gia tăng của nhiều cá nhân với tính cách và năng lực khác nhau cũng là một vấn đề đáng quan tâm của MB. Bà Huyền chia sẻ rằng: “Tại MB, chúng tôi chấp nhận sự khác biệt của mỗi người, chúng tôi tin rằng ai cũng sẽ có năng lực tốt ở một lĩnh vực nào đó. Chính vì vậy, chúng tôi tạo ra một môi trường nơi mọi người đều được chia sẻ ý kiến, được cởi mở thể hiện quan điểm cá nhân về các vấn đề”.
Ngoài ra, MB còn tạo ra nhiều cơ hội để nhân viên thể hiện năng lực thông qua các cuộc thi chuyên môn và sáng kiến. Ví dụ nổi bật là trong năm 2023 và 2024, MB đã tổ chức cuộc thi mang tên “FLEXIZ”, nhằm tìm kiếm những nhân tố mới, không phân biệt vị trí, độ tuổi hay kinh nghiệm. MB cũng triển khai các kênh nội bộ để nhân viên dễ dàng đóng góp ý kiến và sáng kiến của mình thông qua hệ thống “Bee Voice”.
Sau khi lắng nghe những chia sẻ của bà Huyền, ông Hoàng cũng đồng tình rằng sự đa dạng trong đội ngũ nhân sự đã trở thành một yếu tố quan trọng không thể thiếu đối với các doanh nghiệp lớn, đặc biệt trong các lĩnh vực như bán lẻ và ngân hàng. Ông Hoàng cho rằng: “Một doanh nghiệp chỉ lựa chọn một màu sắc duy nhất thì họ sẽ không thể tạo thành một bức tranh tổng thể được. Khi càng có nhiều góc nhìn khác nhau, vấn đề đó sẽ được giải quyết một cách dễ dàng và toàn diện hơn”.
Việc đa dạng hóa không chỉ giúp giải quyết các thách thức nội bộ mà còn tạo điều kiện cho các doanh nghiệp cải thiện khả năng cạnh tranh trên thị trường. Với đội ngũ nhân viên đến từ nhiều bối cảnh và có những góc nhìn khác nhau, doanh nghiệp có thể đáp ứng linh hoạt các yêu cầu đa dạng từ khách hàng. Điều này càng trở nên quan trọng trong bối cảnh toàn cầu hóa và thị trường ngày càng phát triển phức tạp như hiện nay.
Để theo dõi đầy đủ cuộc trò chuyện của Host Ngọc Quí và bà Đặng Minh Huyền, Giám đốc Nhân sự Ngân hàng TMCP Quân đội (MB) cùng ông Vũ Bá Huy Hoàng, Giám đốc EV Search chi nhánh Hà Nội kiêm Trưởng phòng mở rộng quốc tế trong chương trình Business Insights, bạn có thể nhấn vào đây.
Thảo luận về bài viết